Atención telefónica recepciones y gestión de agendas
- Soporte telefónico por desbordamiento de las llamadas que no puedan atender desde su recepción por saturación de llamadas, horario o falta de personal.
- Gestión de agendas de visita en con el software de Agenda que utilicen (altas, bajas o modificaciones de visitas)
Transferencia directa o asistida de llamadas
- Gestión de los recados urgentes o normales a los diferentes contactos del Centro o consulta, de manera directa por IVR o asistida a través de operadora personal.
- Localización del profesional en casos de urgencia para comunicación directa.
Gestión de información
- Facilitamos información general de su empresa y actividad según el protocolo establecido, comunicado, productos, servicios, horarios, etc.
- Realización de llamadas salientes a los interesados en sus productos o servicios a través de leads o llamadas procedentes de sus publicaciones web, landing pages o cualquier portal con su presencia digital.
Atención fuera de horario
Servicio de atención en formato robotizado fuera de horario