Resumen de los costes del servicio

La facturación se realiza desde el primer segundo de atención personalizada de nuestras operadoras. A final de mes se tarifica el tiempo total de atención y se procede a su facturación. En caso de no llegar al consumo mínimo de 60.- € / mes, se cobra éste. En el caso de superarlo se cobra la cantidad que resulte de la tarificación.

COSTES UNICOS

Coste de alta de protocolos de atención y canales de comunicación personalizados para el call center: 95,- €

COSTES VARIABLES

Número Fijo (DDI) personalizado para identificación de llamadas del cliente y atención personal: 9 € Atención telefónica personalizada: 0,013 € por segundo de operadora atendiendo personalmente llamadas.

DEPÓSITO

El Depósito por los servicios es de una mensualidad media, importe que se debitará al inicio del servicio. Dicho Depósito se regularizará en relación con el aumento de consumo de los meses posteriores y se retornará a la finalización del contrato

BAJA DEL SERVICIO

No hay mínimos de permanencia. Con un mes de antelación, usted puede darse de baja del Servicio sin ningún tipo de penalización. Desde el momento que recibamos el contrato firmado y la confirmación del protocolo, procederemos a la grabación de las locuciones y activación del Servicio.

Costes de atención personalizada por operadora y telefonía

Modalidad Pago Unidad Importe
Numero fijo (DDI) Mensual Número dedicado 9,000 €

Atención Telefónica personalizada por operadora en llamadas entrantes y salientes.

En horario normal nivel 1 Mensual Segundo o fracción 0,014 €
En horario normal nivel 2 Mensual Segundo o fracción 0,013 €
En horario normal nivel 3 Mensual Segundo o fracción 0,012 €

Costes de comunicaciones en llamadas salientes

A teléfono fijo nacional Mensual Minuto o fracción 0,03 €
A teléfono móvil nacional Mensual Minuto o fracción 0,15 €

Mensajería, SMS, Plataforma de recados

Envío de SMS automático Mensual Unidad 0,15 €
Correo electrónico plataforma Mensual Unidad 0,15 €